序言
六十年不忘初心，牢记使命。
无论风霜雪雨，中国市政工程西北设计研究院有限公司（以下简称“市政西北院”）一路春华秋实。时间淘尽浮华和虚空，市政西北院强大的文化根系愈加清晰，伴随我们一路前行的就是——信实文化。随着中国特色社会主义进入新时代，市政西北院坚持党的领导，传承“红色基因”，坚定文化自信，凝聚“蓝色力量”，追求“绿色发展”，继续引领市政西北院向着“全过程咨询+全资质服务”方向发展。
“民无信不立”——《论语》。
重信守诺是我们不变的执着。我们珍惜每一个项目，珍视每一位业主,珍爱每一名员工。我们为业主提供超值服务，并愿意为此付出更多，坚持更多，耐心更多；我们为员工打造一流发展平台，并愿意成为每一名优秀人才最坚实的后盾。从业主角度出发，为业主提供零距离服务，立足“以人为本”，拓展幸福空间，是我们的庄严承诺。
“以实待人，非唯益人，益己尤大。” ——杨简（宋代学者）
求实唯真是我们一直的坚守。我们每一个工程将影响到千家万户，因此必须以求实唯真的态度为社会造福；我们每一张蓝图都由员工一笔一笔精心绘就，尊重人才成为我们求实唯真的最根本体现。我们以对客户的深刻理解和对核心技术的运用为根，为客户提供更加务实的设计、切实的服务；我们以“人才强企”战略为干，为优秀人才提供广阔发展平台；我们以“实”为叶，为社会发展奉献能量。
由此，因信而实，以实筑信，成为我们生存发展的命脉所系。
信实之源
我们曾有很多骄傲和自豪的名字，以“信实文化”为事业之基，我们每个名字都更加闪亮。
信实文化的孕育（1959-1982）
1959年，来自上海和北京的六十七位创业者响应支援大西北的号召，许下了决定人生与事业轨迹的庄严承诺，背负着祖国的重托，奔赴西北、扎根兰州，组建成立了建筑工程部给水排水设计院西北分院。随后一批又一批名校学子从全国各地接踵而至，肩负着开发西北地区给排水勘察设计的光荣使命，克服艰苦卓绝的自然环境，在母亲河畔植下了西北市政设计的第一片新绿。
此间，经历了下放给甘肃省革命委员会领导的历史变迁，却并未磨砺掉市政西北院的锋芒，反而插上了建筑和规划的双翼，让他搏击长空，更加矫健。党的十一届三中全会召开后，单位更名为国家城市建设总局兰州市政工程设计院，呈现出勃勃生机，多项工程荣获国家、建设部和甘肃省优秀规划设计奖项。
这一时期，信实文化更多体现在莘莘学子对祖国、对市政西北院的承诺。老一代市政西北院人不畏艰难，凭着心中执着的信念，勤恳务实地攻坚在一线，与恶劣的自然环境斗争，应地域需求投入科技研发，信实文化的思想开始孕育。
信实文化的萌芽（1982-2000）
1982年，单位转入国家城乡建设环境保护部，更名为中国市政工程西北设计院。1984年，市政西北院开始实行事业单位企业化管理，推行了技术经济承包责任制，自此转为自收自支、自负盈亏的全民所有制勘察设计事业单位。
转型初期，由于受计划经济与市场经济两种体制的共同作用，外部呈现企业竞争无序、监管乏力现象，内部技术人才断档、员工市场意识淡薄，企业发展遭遇内外夹击。院领导班子审时度势，及时转变观念，调整发展思路，提出“求实、优质、高效、服务”的兴院方针，“质量唯大、服务为先”的经营理念和“服务社会、福利员工”的企业宗旨，从体制机制上优化整合，调整市场布局和产业结构。在人才管理方面，建立并完善各种激励机制，充分调动员工的积极性和创造性，企业各项经营工作得到了长足的发展。
1989年，市政西北院创建了第一个驻外分支机构，并于第二年与哈萨克斯坦、俄罗斯开展了互访交流，正式进军海外市场。
这一时期，对信念的执着追求激发了全体员工的潜力，积极做实市场化竞争及国际化发展的基础工作，管理理念和方法都体现了“信实”的内容，信实文化开始萌芽。
信实文化的成长（2000-2007）
2000年，是世纪交替的千禧年。这一年，市政西北院成为了中国建筑工程总公司旗下一员，事业单位向企业的转变，彻底褪去了政府帮扶光环，市政西北院更加直接地面向市场需求，迎接无尽的机遇和挑战。
市政西北院积极借助中国建筑的力量，豪迈地开疆破土，不断巩固已有市场，将业务和服务范围发展并深化到全国各地，并积极努力地把触角延伸到海外市场。伴随着沿海经济的快速发展，相对落后的西部地区缺乏竞争人才的先天优势，大量人才涌向沿海地区，这制约了市政西北院的发展。
这一时期，在领导班子的带领下，全院上下树立了危机意识，肯吃苦、不服输，以更加扎实、勤恳的态度投入日常生产工作，为早日实现事业梦想而拼搏在第一线。信实文化因挫折而获得成长。
信实文化的发展（2007至今）
2007年，市政西北院平稳实现主辅分离，历时3年的合资改制尘埃落定。市政西北院引进战略合作伙伴，成为中建股份控股、美国AECOM设计咨询公司参股的中外合资设计咨询企业，是中国第一家引进全球著名设计公司作为战略股东的大型综合设计院。昔日为配合第一个五年计划而落户兰州的单一给排水设计院，成长为跨行业多项甲级资质的国家级骨干设计院之一。
这一时期，领导班子适时提出了“科技兴院、人才强企、做强做大、科学发展”的多元化发展思路，致力于打造国际化的工程公司。党的十九大后，又提出了“全过程咨询+全方位服务”的高质量发展方向。
信实文化的内涵不断丰富和发展，引领市政西北院将最初的信念变成现实，一个技术力量雄厚、专业门类齐全、设计经验丰富，具有良好品牌形象和产品信誉的企业，正昂首阔步向着光明的远景进发。
信实之核
文化如川，其来有源，以《中建信条》为坚实内核的“信实文化”更显厚重丰满。
企业使命
市政西北院的使命是拓展幸福空间，揭示了我们存在的意义在于为员工、股东、客户和社会创造更多价值，拓展更广阔、更幸福的发展空间。“福利员工、回报股东、服务顾客、奉献社会”共同构成了使命主旋律。
福利员工。员工是企业实现可持续发展的基础。我们将全体员工的长远利益放在首位，健全人才选、用、育、留的各项机制，与员工共享企业发展成果，凝聚蓬勃动力，共筑美好未来。
回报股东。股东是企业发展的坚实后盾。我们为出资者提供长期、持续的投资收益和价值回报；同时，实现品牌的价值增值，不断扩大品牌影响力，塑造一流的企业形象，获得股东的长久青睐。
服务客户。客户是企业价值的提供者和最终评判者。我们积极履行每份承诺，关注客户的近期和长远利益，提供最佳的全生命周期解决方案，以此获得客户的恒久信赖，构筑长远、共赢的伙伴关系。
奉献社会。社会是市政西北院赖以生存和发展的土壤，我们为社会营造优质空间和环境，矢志成为优秀的公民，热心公益事业，践行绿色低碳，为社会的和谐稳定、持续发展奉献力量。
企业愿景
成为最具国际竞争力的投资建设集团
中国建筑的共同愿景确立为“最具国际竞争力的投资建设集团”，意味着在建筑地产领域，中国建筑将发挥全产业链竞争优势，成为行业领先、成熟稳健的国际化企业。
我们是中国建筑大家庭的一员，矢志为实现中国建筑的共同愿景而努力，为此，我们确立了“行业一流、国内领先的国际工程公司”的发展目标，作为我们的信实之志。
核心价值观
我们行动的原则是“品质保障，价值创造”。核心价值观要求我们所有的行为都能够提升工作品质、创造更多价值。
“品质保障,价值创造”是市政西北院长期以来对各方讲求信诺，并通过高品质服务实现与各利益相关方共赢的总结与概括，是践行“信实文化”的基础。
品质保障
品质是我们的生存要件，品质保障使我们有了生存基础。
我们在遵守各项强制性规范的基础上，依靠精益的管理、精心的设计，不断提升履约能力，实现项目全生命周期管理，既满足客户现有委托需求，更从专业角度满足客户可预期的未来需求，为客户提供高品质服务的同时，也为企业员工提供更好的生活品质。
价值创造
价值是我们的发展要件，价值创造使我们获得广阔发展空间。
我们强调一切以创造最佳价值为目的，通过技术创新、管理创新、服务创新、打造学习型组织，不断提高标准化及信息化水平，持续提升管理、人才、产品及服务的品质，进而实现组织价值的提升，实现员工、客户、股东、社会价值的提升。
企业精神
诚信、创新、超越、共赢
我们的企业精神是“诚信、创新、超越、共赢”。企业精神是我们向内外部展示的精神风貌，也是我们赢得社会认可、客户信赖的制胜法宝。
我们以诚信履约、以创新和超越为客户提供更具价值的服务，展示信实文化的独特魅力，以期与客户建立长久、共赢的伙伴关系。我们以内外部的诚信作为事业的基础，不断探索创新之路，不断超越对手、超越历史、超越自己，坚持与各利益相关方共同创造价值，共同实现发展。
信实之志
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。以“信实”为志，我们抖擞精神，重装起航。
发展目标
我们的发展目标是“行业一流、国内领先的国际工程公司”。我们是中国建筑旗下唯一一家从事市政工程设计、具备与国外设计公司合资背景的综合甲级设计院。我们对走向国际、成为整合产业链资源的高端项目管理工程公司的追求从未止歇。
我们将通过市场开拓和内部整合，随着建设节能、环保型城市基础设施产业链的延伸，逐步提高市场占有率。在继续巩固扩展传统市场和主业的同时，着力培育海外市场和工程总承包两个新的经济增长点，为公司从设计咨询企业向国际工程公司转型奠定基础。
为借船出海，拓展更广阔的市场，我们制定了海外业务发展“依靠、联合、独立”的三个阶段，以及向工程公司转型“扩充、改组、再造”三个阶段的发展思路，逐步进行人员扩编、业务拓展、资源整合及机构再造，并规划了实现发展目标的战略途径。
发展战略
我们的发展战略是“一轴两翼，科学发展”。即以设计咨询及多元化发展道路为轴，以“全过程咨询+全资质服务”为发展方向，科技兴院和人才强企为两翼，着力加强企业基础性建设工作，以“一个基础”（企业文化）和“三项支撑”（人力资源开发、科技创新、信息化建设）为主要手段，按照中建股份提出的“五化”发展策略，努力建设主业明确、架构合理、资源优化、制度健全、技术领先、文化先进的行业一流设计咨询企业，条件成熟时向国际工程公司转型。
发展途径
我们的发展途径是“专业化、区域化、标准化、信息化、国际化”。
专业化—— 一是整合综合市政、民用建筑、EPC总承包、项目管理等各业务板块资源，使机构的设置有利于业务的发展和提高，不断提升占领高端设计市场的技术能力；二是培育和优化驻外分支机构的专业特色，使其具备特色竞争力。
区域化—— 对现有业务部门，选定重点经营区域，逐步慎重地进行区域化整合，强化对重点区域资源的配置强度，并保证这些资源在区域层面实现统一配置，提高核心竞争力，实现由扁平化管理向网络矩阵式管理模式的转变，降低运营成本，缩短管理链条，实现区域效益最大化和可持续发展。
标准化—— 推动各经营管理领域的流程再造、体系梳理工作，在公司层面建立体系完整、统一受控的管理体系，实现提高管理效率、降低机构成本、塑造统一企业内涵的目的。
信息化—— 以适量投入为原则，将信息技术与先进管理理念相融合，提升企业生产方式、经营方式、业务流程、管理方式和组织方式，获取最佳效益。
国际化—— 顺应全球化趋势，加大与知名企业的联动和合作力度，借船出海，学习先进经验，通过对海外业务人员的引进、培训和锻炼，加强海外人才队伍建设，努力提升海外业务的规模和效益，不断提升公司的国际化程度。
信实之行
以实筑信，长远视角；重信尚实，任人唯贤；创新引领，满意客户
经营理念
我们的经营理念是“以实筑信，长远视角”。
客户的信任与托付是我们生存发展的养分，我们以务实的设计、切实的服务来构筑客户的认可与信赖。我们通过优质的设计成果和良好的服务信誉，加强与业主的合作力度，赢得合作伙伴的褒奖与口碑，促进企业效益的快速发展。
宽广的战略视角、长远的战略眼光对我们所从事的事业领域至关重要。我们坚持“三大市场”的营销策略，不断加强市场开拓力度，优化配置资源，开拓无限市场；同时，积极开展创新工作，产、学、研相结合，持续提升产品品质，提升企业的核心竞争力。
人才理念
我们的人才理念是“重信尚实，任人唯贤”。
人才是我们最核心的资源。一方面我们通过重信尚实培育、选拔人才，另一方面通过任人唯贤为人才提供更广阔的事业平台。
“信”是对人才道德的要求，即在工作中重信守诺，做一个合格的职业人。“实”是对人才能力的要求，即要有真才实学，要能创造真实业绩。我们从人才的长远利益出发，致力于提升事业伙伴的能力和价值，为事业伙伴搭建成长平台。
质量方针
我们的质量方针是“创新引领，满意客户”。
我们是创新型的企业，科技研发水平是我们的核心竞争力，也是质量的保障。创新引领下的技术进步都源于客户的需求，我们满足客户需求、超越客户预期，以客户满意为最终衡量标准。满意客户是保障质量的推动力。
结语
信实文化是我们每一个市政西北院人的价值追求。
因为信实，我们从复杂的社会中脱颖而出，成为员工与客户信任、依托的事业伙伴；因为信实，我们面对众多困难不再困惑、彷徨，一路向前，欣欣向荣。
因信而实，其实必丰；以实筑信，其信必达。
